Apprenti/Apprentie Customer Service

Nous vous offrons un poste de Apprenti/Apprentie Customer Service au sein du siège social, basé dans le Doubs (25340). Nos locaux sont implantés en pleine nature, dans un cadre de travail privilégié.

Nous recherchons un(e) collègue proactif(ve), curieux, et autonome, vous êtes force de propositions. 

Vous préparez un DUT/BTS en commerce. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, idéalement la suite Google. 

Enfin, la maîtrise de l’anglais est recommandée sur ce poste.

Rattaché(e) au Lead Supply Chain, vous aurez pour missions :

• Le traitement des commandes clients reçues par EDI (échange de données informatisé) et e-mail: réceptionne les commandes, valide le besoin délais/quantité avec accord des fournisseurs internes (production, approvisionnement, logistique), suit les modifications du portefeuille en informant les fournisseurs internes. Assure un bon relationnel avec le client (externe et interne): négocie les quantités et délais en fonction des exigences clients et des contraintes interne
• La mise à jour des procédures en ce qui concerne  le  traitement des commandes clients
• La mise à jour de contact clients
• La comparaison des commandes fermes avec le prévisionnel
• Enfin, la gestion des requêtes auprès des clients pour le passage des commandes en EDI.

Après une intégration préparée en amont, complète et enrichissante, vous pourrez mettre en pratique et développer vos compétences au sein d’un Groupe innovant d’une envergure internationale qui fonde sa réussite sur des valeurs humaines fortes.