Haßfurt – Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Haßfurt ab sofort einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Sie werden die Möglichkeit haben, sich innerhalb unserer innovativen und dynamischen Unternehmensgruppe DELFINGEN, einem weltweit tätigen Automobilzulieferer, weiterzuentwickeln. DELFINGEN ist mit 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den wichtigen weltweiten Produktionsstandorten der Automobilindustrie tätig.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen und Lieferplänen in der vorgegebenen Zeit bis zur Beobachtung der pünktlichen Lieferung oder Bereitstellung an den Kunden
- Sicherstellung der optimalen Lieferzeit unter Berücksichtigung der Lager- und Materialverfügbarkeit
- Terminplanung in Zusammenarbeit mit Disposition und Produktionsplanung
- Pflege und Kontrolle der Stammdaten für die zugeordneten Kunden
- Erstellen von Versandvorgängen und Überwachung bis zur Übergabe an die Kunden
- Sicherstellung der korrekten Rechnungsstellung
- Überwachung der Kunden-Scorecards inkl. Kundenzufriedenheit der zugeordneten Kunden
- Koordination des Bestellprozesses mit den Kunden sowie mit den internen Abteilungen
- Optimierung des Bestellprozesses unter Berücksichtigung von Mengen, Preisen und Standardverpackungseinheiten
- Aktive Reaktion bei zu erwartenden Verzögerungen oder Engpässen
- Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung der Reklamationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert
- Verhandlungsgeschick
- Teamfähig
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und idealerweise Kenntnisse im Zoll und/oder Transportwesen
- Sicherer Umgang in den gängigen Google-Anwendungen
Willkommen in unserem innovativen Familienunternehmen! Als Teil der weltweiten Unternehmensgruppe DELFINGEN erwartet Sie eine interessante Aufgabe in einem kollegialen Umfeld. Wir bieten außerdem flache Hierarchien sowie fundierte Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Werden Sie Teil unseres Teams! Bewerben Sie sich noch heute.
